KVKK
6698 SAYILI KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°N KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°N KORUNMASI HAKKINDA MÜÅžTERÄ° AYDINLATMA METNÄ°
Türkiye’de kurulu Kayapa Organize Sanayi Bölgesi, Kayapa Mah. Papatya (530) Cad. No:1A/1
NÄ°LÜFER - BURSA adresinde bulunan, EUROTECH METAL ENDÜSTRÄ° SANAYÄ° VE TÄ°CARET LÄ°MÄ°TED ŞİRKETÄ° (“ŞİRKET”) olarak; kiÅŸisel verilerinizin güvenliÄŸi hususuna verdiÄŸimiz önem doÄŸrultusunda bünyemizde barındırdığımız her türlü kiÅŸisel veri 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK”)’na uygun olarak iÅŸlenmekte, saklanmakta ve aktarılmaktadır. Ä°ÅŸbu bilgilendirme veri sorumlusu sıfatıyla ŞİRKET tarafından toplanan, saklanan ve iÅŸlenen kiÅŸisel verilerinize iliÅŸkin olarak KVKK’nın “Veri Sorumlusunun Aydınlatma YükümlülüÄŸü” baÅŸlıklı 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Gerekli hallerde aÅŸağıda belirtilen ÅŸekillerde elde ettiÄŸimiz kiÅŸisel verilerinizin, ticari iliÅŸkilerimiz kapsamında veya sizlerle olan iÅŸ iliÅŸkimiz dahilinde; iÅŸlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaç ile baÄŸlantılı, sınırlı ve ölçülü ÅŸekilde, tarafımıza bildirdiÄŸiniz veya bildirildiÄŸi ÅŸekliyle kiÅŸisel verilerin doÄŸruluÄŸunu ve en güncel halini koruyarak, kaydedileceÄŸini, depolanacağını, muhafaza edileceÄŸini, yeniden düzenleneceÄŸini, kanunen bu kiÅŸisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar, hissedarlar, iÅŸ ortakları ile paylaşılacağını ve KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu’nun öngördüÄŸü ÅŸartlarda, yurtiçinde üçüncü kiÅŸilere aktarılacağın, devredileceÄŸini, sınıflandırılabileceÄŸini ve KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanununda sayılan sair ÅŸekillerde iÅŸlenebileceÄŸini, tarafınıza bildiririz.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ:
MüÅŸterilerimiz ve müÅŸteri çalışanlarına iliÅŸkin olarak iÅŸlenmekte olan kiÅŸisel veriler ve veri kategorileri aÅŸağıdaki gibidir:
MüÅŸteri/Üye, Potansiyel MüÅŸteri/Üye Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doÄŸum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası
Lokasyon Bilgisi: YaÅŸadığı ÅŸehir, ilçe (………com aracılığıyla yapılan alışveriÅŸin teslimat adresi)
Ä°letiÅŸim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon
Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri
MüÅŸteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası
MüÅŸteri/Üye Ä°ÅŸlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriÅŸ tutarı, alışveriÅŸ tarihi, çaÄŸrı merkezi görüÅŸme kayıtları, ticari iletiÅŸim izni, faydalanılan kampanyalar, kullanılan kuponlar, sipariÅŸe iliÅŸkin bilgiler
Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Bilgisi: Åžifre, parola bilgileri
Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beÄŸenileri gösteren deÄŸerlendirmeler
Ä°ÅŸitsel Veri: ÇaÄŸrı merkezi görüÅŸme kayıtları
Hukuki Ä°ÅŸlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin baÅŸlama ve bitiÅŸ zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, Ä°lgili KiÅŸi’nin elektronik ortamda verdiÄŸi ticari elektronik ileti izni, onay verdiÄŸi üyelik sözleÅŸmesi, kurumsal üyelik sözleÅŸmesi, mesafeli satış sözleÅŸmesi ve ŞİRKET tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını saÄŸlayan sair hukuki metinler ve sözleÅŸmeler
Pazarlama Bilgisi: Ä°lgili kiÅŸinin verdiÄŸi ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çaÄŸrı merkezi tarafından yapılan aramalar
Talep/Åžikayet Yönetimi/Ä°tibar Yönetimi Bilgisi: Ä°lgili kiÅŸinin satın almış olduÄŸu ürün veya hizmete iliÅŸkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları veya çaÄŸrı merkezi üzerinden ilettiÄŸi ÅŸikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin deÄŸerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan iÅŸlemlere iliÅŸkin kayıtlar
Çevrimiçi Ziyaretçi Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Bilgisi: Åžifre, cep telefonu, parola bilgileri
Hukuki Ä°ÅŸlem Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi
Hukuki Ä°ÅŸlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin baÅŸlama ve bitiÅŸ zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı.
Satın Alınan Ürünün Adına Teslim EdileceÄŸi KiÅŸi Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doÄŸum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası
Lokasyon Bilgisi: YaÅŸadığı ÅŸehir, ilçe (…………….com aracılığıyla yapılan alışveriÅŸin teslimat adresi)
Ä°letiÅŸim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon
Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri
Satıcı/Tedarikçi/Satıcı Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi Kimlik Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı
Ä°letiÅŸim Bilgisi: e-posta adresi, telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu
Finansal Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi, Vergi Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN
Hukuki Ä°ÅŸlem ve Uyum Bilgisi: Ä°mza sirküler, faaliyet belgesi,
Özel Nitelikli KiÅŸisel Veri/Hukuki Ä°ÅŸlem Bilgisi: Ä°mza
Görsel Bilgi: FotoÄŸraf
KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°NÄ°ZÄ°N TOPLANMA YÖNTEMÄ° VE HUKUKÄ° SEBEBÄ°:
ŞİRKET olarak hukuki ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek, aramızdaki ticari iliÅŸkinin gerekleri, kanunlarda öngörülen nedenlerle ve ŞİRKET’in meÅŸru menfaati gereÄŸi sizden bizzat talep ettiÄŸimiz veya tarafınızca paylaşılan diÄŸer metinlerde yer alan kiÅŸisel verilerinizi, sizin bize elektronik ortamda iletmeniz ve birden fazla kiÅŸinin kullanımına açık ŞİRKET bilgisayar programlarına, uygulamalarına ve sunucularına veya internet ortamına 3.kiÅŸilerin ulaşımına açık bilgi kaydetmeniz suretiyle; hukuki ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ve kanunlarda öngörülmesi nedeniyle topluyoruz.
ŞİRKET tarafından, taraflar arasındaki ticari bağlı olarak toplanan kişisel veriler;
KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-c : “ Bir sözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, sözleÅŸmenin taraflarına ait ait kiÅŸisel verilerin iÅŸlenmesinin gerekli olması”
KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-ç: “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüÄŸünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”
KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-e: “ Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması”
hukuki sebeplerine dayanarak iÅŸlemektedir.
KVKK 5. Maddesi uyarınca kiÅŸisel verileriniz; TTK, TBK ve diÄŸer kanunlarda açıkça öngörülen durumlarda, fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan durumda sizin ya da bir baÅŸkasının hayatı veya beden bütünlüÄŸünü korunmak için zorunlu olması, bir sözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olmanız kaydıyla kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin gerekli olması, ŞİRKET’in hukuki ve mali yükümlülüÄŸünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sizin tarafınızdan alenileÅŸtirilmiÅŸ kiÅŸisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için ŞİRKET’in veri iÅŸlemesinin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, ŞİRKET’in meÅŸru menfaatleri için verinizin iÅŸlenmesinin zorunlu olması durumunda, ŞİRKET tarafından rızanıza baÅŸvurmadan verilerinizi iÅŸlenebilir.
KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°NÄ°ZÄ°N Ä°ÅžLENME AMAÇLARI:
ŞİRKET tarafından kiÅŸisel verileriniz aÅŸağıda belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle iÅŸlenebilir.
Taraflar arasındaki sözleÅŸmesinin ifası için gerekli amacın yerine getirilmesi, özellikle;
Åžirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tarafınıza sunulabilmesi
Åžirket içerisinde gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi,
MüÅŸterilerimize tüketim ve alım motivasyonunuza uygun ürün ve hizmetlerin önerilebilmesi
Gerekli çalışmaların ilgili iÅŸ birimi ve iÅŸ ortakları ile yapılması,
Ä°nsan kaynağı yönetiminin Åžirketimiz tarafından saÄŸlanarak gerçek kiÅŸilerin haklarının temini,
Åžirketimiz tarafından ticari kararların verilmesi, uygulanması ve gerçekleÅŸtirilmesi konusunda gerekli adımların atılması,
Ä°ÅŸ iliÅŸkisi kurduÄŸumuz gerçek kiÅŸilerin ve Åžirketimizin bu iliÅŸkilerden kaynaklı hukuki emniyetinin saÄŸlanması
Hizmet ÅŸartlarımızdaki deÄŸiÅŸiklikler, elektronik hizmetlerimizdeki deÄŸiÅŸiklikler hakkında önemli bilgileri ve diÄŸer idari bilgileri göndermek.
Kalite, eÄŸitim ve güvenlik iyileÅŸtirmesi saÄŸlamak (örneÄŸin, iletiÅŸim numaralarımıza yapılan kaydedilen veya izlenen telefon görüÅŸmeleri ile ilgili)
Åžikâyetleri çözmek ve veri eriÅŸim veya düzeltme taleplerini iÅŸleme almak.
Suçları önlemek, tespit etmek ve soruÅŸturmak ve diÄŸer ticari riskleri analiz etmek ve yönetmek.
Yürürlükteki yasalara ve düzenleyici yükümlülüklere (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) uymak; hukuki sürece uymak ve resmi makamlardan ve devlet makamlarından (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) gelen talepleri yanıtlamak.
Altyapımızı ve ticari faaliyetlerimizi yönetmek ve denetim, finans ve muhasebe; faturalama ve tahsilatlar; bilgi iÅŸlem sistemleri; veriler ve internet sitesi barındırma; iÅŸ devamlılığı ve kayıtlar, belge ve baskı yönetimi ile baÄŸlantılı olanlar da dahil olmak üzere, iç politika ve prosedürlere uymak.
Yasal hakları belirlemek ve bunları savunmak; faaliyetlerimizi veya iÅŸ ortaklarımızın faaliyetlerini, haklarımızı, gizliliÄŸimizi, güvenliÄŸimizi veya malımızı ve/veya sizin veya baÅŸkalarının bu sayılan varlıklarını korumak ve kullanılabilir çareleri uygulamak veya zararımızı sınırlandırmak.
Memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere, pazar araÅŸtırması ve analizi yürütmek.
Çevrimiçi ziyaretçi verilerinin ilgili mevzuat uyarınca iÅŸlenmesi,
Platformlar üzerinden sunulan hizmetlerin iyileÅŸtirilmesi, yeni hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması
MüÅŸteri ile kurulan Hizmet SözleÅŸmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik ileti onayı mevcut müÅŸteriler açısından; MüÅŸteri tercih, beÄŸeni ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve MüÅŸteri’ye özel tanıtım, fırsat ve fayda saÄŸlanması
SözleÅŸme iliÅŸkisi kapsamında, ticari elektronik ileti onayı mevcut müÅŸteriler açısından; doÄŸrudan pazarlama, dijital pazarlama, yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme ve analiz yapılarak MüÅŸteri’nin tercih ve beÄŸenisi doÄŸrultusunda uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması
MüÅŸteri sorun ve ÅŸikayetlerinin çözümlenmesi
Ticari elektronik ileti iznine istinaden MüÅŸteri ile iletiÅŸime geçilmesi, gerek platform gerek mobil uygulama üzerindeki MüÅŸteri deneyiminin iyileÅŸtirilmesi
MüÅŸteri memnuniyeti, sadakati ve baÄŸlılığının yaratılması
Kurumsal itibar yönetimi, medya iletiÅŸimi
ŞİRKET’in ticari ve iÅŸ stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
Muhasebe ve satın alma işlemlerinin takibi
Hukuki süreçler ve mevzuata uyum
İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması
ŞİRKET içi raporlama ve iÅŸ geliÅŸtirme faaliyetlerinin planlanması
Bilgi ve iÅŸlem güvenliÄŸi saÄŸlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi
KiÅŸisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya iÅŸlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°NÄ°ZÄ°N YURT Ä°ÇÄ°NDEKÄ° ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAÅžILMASI:
GüvenliÄŸiniz ve ŞİRKET’in yasalar karşısındaki yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla kiÅŸisel verileriniz, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6698 Sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu, Kimlik Bildirme Kanunu ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere sair mevzuat hükümleri izin verdiÄŸi ve gerektirdiÄŸi ölçüde ilgili kurum veya kuruluÅŸlar; KiÅŸisel Verileri Koruma Kurumu, Maliye Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve Ä°letiÅŸim Kurumu gibi kamu tüzel kiÅŸileri ile paylaşılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA HAKLARINIZ:
KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereÄŸi bize ÅŸahsen, kimliÄŸinizi ispat etmeniz kaydıyla ŞİRKET’in internet adresinde bulunan form ile baÅŸvurmanız halinde , kiÅŸisel verileriniz ile ilgili;
ŞİRKET’in hakkınızda kiÅŸisel veri iÅŸleyip iÅŸlemediÄŸini öÄŸrenmek, eÄŸer iÅŸlemiÅŸse, buna iliÅŸkin bilgi talep etmek,
KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öÄŸrenmek,
KiÅŸisel verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve kimlere aktarıldığını öÄŸrenmek,
Yanlış ve eksik kiÅŸisel verilerinizin düzeltilmesini ve verilerinin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceÄŸi alıcıların bilgilendirilmesini talep etme,
KVKK 7. maddesinde öngörülen ÅŸartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini (silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) ve verilerin aktarıldığı/aktarılabileceÄŸi 3. KiÅŸilerin söz konusu imha talebiniz ile ilgili olarak bilgilendirilmesini talep etme,
Münhasıran bir otomatik sistem kullanılarak oluÅŸturulmuÅŸ kiÅŸisel veri analizinizin sonuçlarına bu sonuçlar çıkarlarınıza aykırıysa itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Ancak imha talebinizi deÄŸerlendirerek hangi yöntemin uygun olduÄŸu somut olayın koÅŸullarına göre tarafımızca deÄŸerlendirilecektir. Bu baÄŸlamda seçtiÄŸimiz imha yöntemini neden seçtiÄŸimiz ile ilgili bizden her zaman bilgi talep edebilirsiniz.
BaÅŸvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliÄŸine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, iÅŸlemin ŞİRKET için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, KiÅŸisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Veri Sorumlusuna BaÅŸvuru Usul ve Esasları Hakkında TebliÄŸ’de belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesi ile ilgili hususlarda baÅŸvurunuzu; ŞİRKET’in internet adresinde bulunan baÅŸvuru formunu doldurarak, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiÄŸiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle ŞİRKET’imize teslim etmeniz gerekmektedir.
ŞİRKET tarafından talebinizin mahiyetine ve baÅŸvuru yönteminize göre ŞİRKET tarafından baÅŸvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doÄŸrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir. ÖrneÄŸin ŞİRKET’te kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla baÅŸvuru yapmanız halinde ŞİRKET’te kayıtlı baÅŸka bir iletiÅŸim yöntemini kullanarak size ulaÅŸabilir ve baÅŸvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.